Myynti- ja toimitusehdot

1. Yleiset ehdot
Cortex Oy noudattaa Teknisen Kaupan yleisiä myyntiehtoja (TK yleiset 2010).

2. Toimitusehdot
Tuotteiden hinnat perustuvat toimitusehtoon NOL (noudettavana lähettäjältä, Finnterms 2001). Ellei muuta ole sovittu, Cortex Oy toimittaa tuotteet asiakkaan kustannuksella.

3. Pientoimituslisä
Toimituksen arvon ollessa alle 100€, perimme pientoimituslisänä 25€

4. Lavamaksu
Tavarat toimitetaan asiakkaalle tehdaspakkauksin. Kuormalavoista veloitamme 12€/lava.

5. Posti- ja rahtikulut
Posti- ja rahtikulut veloitamme asiakkaalta rahtikuluhinnastomme mukaisesti.

6. Kuljetusvauriot
Mahdollisesti toimitukseen liittyvästä kuljetusvauriosta lähetyksen vastaanottaja on velvollinen tekemään merkinnän rahtikirjaan. Lisäksi rahdinkuljettajalle on reklamoitava kirjallisesti kuljetusvauriosta. Jos lähetys on toimitettu DDU-ehdolla (toimitettuna asiakkaalle), niin tiedot ja dokumentit on toimitettava myös Cortex Oy:lle vakuutuskäsittelyä varten.

7. Palautukset
Mahdollisista palautuksista asiakkaan on sovittava etukäteen asiakaspalvelumme kanssa ja samalla asiakkaalle annetaan palautusnumero. Mikäli palauksen syy ei ole myyjästä johtuva, on hyvitys korkeintaan 80 % tavaran arvosta. Asiakas vastaa tällöin myös palautuksen rahtikuluista. Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäis-pakkauksessa ilman mitään merkintöjä.

Tilauksen mukaisesti toimitettuja virheettömiä tilaustuotteita asiakas ei voi palauttaa.